请问如何把账号的人找回？

情况是这样的，我大概是2012年左右入坑特色服的，玩过一阵子（也有买过大牛等东西），后来工作变动，没时间就没有再玩了，最近重新想回来玩一下，但是好不容易想起账号进去后，发现所有的人物都没有了

想请问下，能否找回当初的人物？没充值的账号就算了，但是我记得我有至少2个号是已经完成了二次转生的（记忆中好像买过2头还是3头大牛的），所以实在不想重新再开始……

哦……刚去版务区看到了，2次转生的角色没练级，所以都没了，而且无法恢复，打搅大家了不好意思。